Hyvää iltaa taas kaikille lukijoille – tai sitähän ei koskaan tiedä, milloin te tätä luette! Mutta miten on asianlaita nettikasinoiden kanssa? Menevätkö ne kiinni koskaan? Tässä artikkelissamme pohdimme nettikasinoiden maailmaa ja vuorokausirytmiä. Ovatko siis kaikki palvelut avoinna koska tahansa?
 | 400€ Bonus + 200 ilmaiskierrosta Bonus neljällä ensimmäisellä talletuksell | Lunasta Bonus |
Netin helppous
Osa meistä ihmisistä on sellaisia, että nettiä tulee käytettyä käytännössä koko ajan enemmän tai vähemmän. Hyvin tyypillistä on, että heti kun heräämme, otamme kännykkämme käteen ja katsomme kellon lisäksi sähköpostimme, sosiaalisen median tilimme ja suosikkisivustomme. Netissä onkin se hyvää, että toiminta harvemmin taukoaa edes yöllä tai aamulla. Toisaalta tämä on myös yksi netin kiroja, sillä koskaan emme voi olla täysin irrallaan esimerkiksi somen maailmasta. Vai oletteko koskaan kuullut, että esimerkiksi Facebook sulkisi palvelunsa yöllä tai menisi kiinni joulun pyhiksi? Netti on aina auki, mutta päteekö tämä sama myös nettikasinoihin?
Asiakaspalvelun ajat vaihtelevat
Vaikka nettikasinoiden kolikkopeleihin ja muihin palveluihin pääseekin useimmiten käsiksi ihan koska tahansa, eikä edes huoltotaukoja tunnu tulevan koskaan vastaan, eivät kasinotkaan aina ole täysin auki. Kaikkein alttein kellonajalle on tietenkin nettikasinon asiakaspalvelu, jossa luonnollisestikin työskentelee oikeita ihmisiä. Varmastikin jokaisella nettikasinolla on varaa palkata yöksikin henkilökuntaa töihin, mutta yötyössä oleville tulee useimmiten maksaa paljon, eikä heitä siitä syystä kaikilla pienemmillä kasinoilla ole.
Lähtökohtaisesti englanninkielistä tukea saa melkeinpä jokaiselta nettikasinolta minä hetkenä tahansa, mutta suomalainen tuki saattaa hyvinkin painua pehkuun esimerkiksi jossain puolenyön paikkeilla arkena. Viikonloppuisin tuki on useimmiten hieman paremmin auki, mutta melkein aina kotimainen asiakaspalveluhenkilöstö vetäytyy paikalta ennen englantilaista.
Meillä on tullut vastaan myös muutamia sellaisia kasinoita, joilla asiakaspalvelu menee kiinni myös kokonaan pikkutunneilla. Tällöin tukeen saa yhteyden ainoastaan sähköpostitse, jolloin vastaus saattaa hyvinkin viipyä jokusen tunnin verran, sillä useimmiten tuolloin ei henkilöstöä yksinkertaisesti ole töissä. Muina aikoina sitten toimii niin sanottu live chat, jossa pelaaja saa hyvin nopeasti ja helposti vastaukset suoraan oman selaimensa kautta ilman tarvetta aukaista sähköpostiongelmaa ollenkaan. Mikäpä siis tämän kätevämpää!
Kunhan englanti sujuu, niin tukea saa siis melkein aina koska tahansa! Suomeksi ei sitten niinkään.
